انتقال اشتباه ارز ترون

Question

سلام من داخل صرافی ترون داشتم و بلد نبودم میخاستم انتقال بدم به کیف پول شخصی،
رفتم تونکیپر ادرس کیف پول تتر روی شبکه ترون رو کپی کردم ینی همون تترترون،
و ترون هارو ب اون ادرس فرستادم.الان موجودی رو میزنه صفر،و داخل سایت تترترون ک میشم ترون وجود داره، کسی راهی بلده بتونم بیارمش بالا؟

Accepted Answer

به پشتیبانی پیام بدید راهنمایی تون کنند

Answer

۱۲ کلمه تون کیپر رو روی تراست ولت بزنید شاید شاید یک درصد بشه بازیابی کرد

Answer

سلام!فهمیدم که تو کیف پول تراست ولت (Trust Wallet) یا توکن‌های ترون (TRX) رو به آدرس کیف پول تتر روی شبکه ترون (TRC20) فرستادی. این موضوع یه مقدار پیچیده‌ست چون ترون (TRX) و تتر روی شبکه ترون (USDT-TRC20) هر دو روی بلاکچین ترون هستن ولی آدرس‌ها به طور خاص برای هر توکن تعریف میشن.مشکل چی هست؟وقتی تو ترون (TRX) رو به آدرس تتر روی شبکه ترون (TRC20) می‌فرستی، ممکنه توکن ترون به صورت «ناشناخته» در کیف پول نشون داده بشه.کیف پول تراست ولت معمولاً باید خودت دستی توکن ترون رو اضافه کنی یا ببینی اون ترون‌ها به کیف پول اصلی ترون برمی‌گردن.چون توکن ترون و تتر هر دو روی شبکه ترون هستن، ولی هر کدوم قرارداد و مشخصات خاص خودشون رو دارن، انتقال اشتباه باعث میشه موجودی نشون داده نشه ولی توکن‌ها ممکنه هنوز اونجا باشن.چیکار باید بکنی؟1. وارد کیف پول تراست ولت شو و ببین آدرس کیف پول تراست ولت که ازش استفاده کردی دقیقاً چیه.2. اگه آدرس کیف پول یکیه ولی توکن‌ها ظاهر نمی‌شن، باید دستی ترون (TRX) رو به لیست توکن‌ها اضافه کنی:روی "Add Tokens" کلیک کنتوکن ترون (TRX) رو جستجو کن و اضافه کن3. اگه توکن‌ها داخل سایت تراکنش بلاکچین (مثل tronscan.org) نمایش داده میشن، یعنی موجودی هست ولی کیف پول نمایش نمیده.اونجا می‌تونی تراکنش و موجودی رو ببینیباید کیف پولت رو آپدیت یا ری‌استارت کنی یا توکن TRX رو دستی اضافه کنی4. اگه توکن‌ها در کیف پول اصلی تو نیستن، ممکنه لازم باشه از کیف پول خود صرافی یا پشتیبانی ترون راهنمایی بگیری---نکته مهم:انتقال ارز دیجیتال همیشه باید با دقت بالا انجام بشه. اگر آدرس یا شبکه اشتباه باشه، بازیابی ممکنه سخت یا غیرممکن باشه مگر با کمک پشتیبانی.---اگر دوست داری، من می‌تونم مراحل دقیق‌تر یا لینک‌های آموزش تصویری برات پیدا کنم. همچنین اگر آدرس تراکنش (TxID) داری، اون رو بهم بده که بررسی کنم.اگر دنبال پشتیبانی هستی، می‌تونم راهنمایی کنم چطور با پشتیبانی صرافی یا کیف پولت ارتباط بگیری، اما بهتره اول مطمئن بشیم مشکل چیه.

Answer

سلام این مشکل بین‌ کاربران رمز‌ارز خیلی پیش می‌آد؛ قدم‌به‌قدم می‌نویسم چی باید انجام بدی و چه نتیجه‌هایی محتمل هست (شماره‌گذاری شده طبق خواسته شما):۱) اطلاعات تراکنش را پیدا کن۱.۱ در کیف‌پولی که فرستادی (TokenPocket یا هر کیف دیگری) تاریخچه تراکنش رو باز کن و txid / هش تراکنش (Transaction ID) را کپی کن.۱.۲ اگر فقط آدرس مقصد را داری، اون آدرس رو هم کپی کن.۲) وضعیت تراکنش را در Tronscan بررسی کن۲.۱ برو به سایت Tronscan (tronscan.org) و txid یا آدرس مقصد را توی باکس جستجو بزن.۲.۲ ببین تراکنش «confirmed» هست یا نه، مقدار ارسالی چیه و آدرس مقصد دقیقا چه چیزی گزارش شده (آدرس کیف/آدرس قرارداد/یا آدرس متعلق به صرافی).نکته: اگر تراکنش در Tronscan نشان‌دهنده‌ی ورود TRX به یک آدرس عادی (یک آدرس کیف با prefex معمولی) باشد، احتمال برگشت/دسترس‌پذیری بیشتر است. اگر «to» نشان یک قرارداد (contract) باشد یا برچسب یک صرافی داشته باشد، پیامدها فرق می‌کند — در ادامه توضیح می‌دهم.۳) سه حالت اصلی و هرکدام چطور قابل پیگیری هستند۳.۱ اگر آدرس مقصد کیف شخصیِ خودت (یعنی همان private key زیر دست تو) بوده:معمولاً نیازی به «بازیابی» خاصی نیست چون TRX به همان آدرس رفته. فقط کافیست همان آدرس را در کیف (TokenPocket یا هر کیف دیگری مثل TronLink، Trust ابتدا) وارد/ایمپورت کنی تا موجودی TRX ظاهر شود.اگر کیف فعلی نشان صفر می‌دهد، احتمالا آدرس متفاوت وارد شده یا کیف وقتی تراکنش انجام شده هنوز همگام‌سازی نشده — با txid در Tronscan چک کن که آدرس دریافت‌کننده همان آدرسی است که کنترلش را داری.۳.۲ اگر آدرس مقصد، آدرس «دپوزیتِ صرافی» بوده (یعنی آدرس متعلق به یک صرافی):تماس با پشتیبانی صرافی لازم است. با ارسال txid، زمان تراکنش، مقدار و آدرس ارسال‌کننده از آنها بخواه که بررسی و اگر ممکن است سپرده را اعتبار دهند یا برگشت دهند. بعضی صرافی‌ها در این حالت کمک می‌کنند اما ممکن است کارمزد یا شرایطی داشته باشند.۳.۳ اگر آدرس مقصد، آدرس قرارداد توکن USDT/TRC20 (یعنی شما TRX را مستقیم به آدرس قرارداد توکن فرستادی):این حالت بدترین سناریوست؛ چون معمولاً قراردادهای توکن برای نگهداریِ توکن‌های TRC20 طراحی شده‌اند و وقتی TRX (توکن بومی شبکه) به آدرس قرارداد فرستاده شود، آن TRX ممکن است در قرارداد گیر کند و فقط اگر مالک قرارداد/توسعه‌دهنده قابلیت بازیابی توکن‌های بومی را فعال گذاشته باشد قابل برگشت است. در بیشتر موارد احتمال بازیابی کم است مگر اینکه قرارداد تابع بازیابی داشته باشد یا تیم توسعه بخواهد کمک کند.۴) چه کار عملی و فوری انجام بدی (قابل کپی کردن برای ارسال به پشتیبانی یا عمل شخصی)۴.۱ فوراً txid و اسکرین‌شات از صفحه تراکنش داخل کیف و صفحه‌ای که در Tronscan می‌بینی نگه دار.۴.۲ اگر احتمال می‌دی آدرس مقصد صرافی بوده: پیام زیر را به پشتیبانی بفرست (پر کن):سلام، من یک انتقال اشتباه انجام دادم و نیاز به کمک دارم.- شبکه: TRON - ارز فرستاده شده: TRX - مقدار: <مقدار> - TxID: <هش تراکنش> - آدرس فرستنده: <آدرس شما> - آدرس گیرنده که استفاده شد: <آدرس مقصد> لطفاً بررسی کنید آیا امکان اعتبار/بازگشت این تراکنش وجود دارد یا خیر. ممنون می‌شم راهنمایی و کمک کنین.۴.۳ اگر فکر می‌کنی آدرس متعلق به کیف شخصی خودته ولی کیف فعلاً موجودی را نشان نمی‌دهد:آدرس مقصد را در Tronscan باز کن و مطابقتش بده با آدرس‌هایی که در کیف داری. در صورت همخوانی، در کیف گزینه «Import/Restore wallet» با کلید خصوصی یا mnemonic امتحان کن (فقط در محیط امن و با احتیاط و هرگز mnemonic را برای کسی نفرست).۵) هشدارها و نکات امنیتی۵.۱ هرگز کلید خصوصی یا seed phrase را برای کسی نفرست و در پیام پشتیبانی فقط txid و آدرس بفرست.۵.۲ از فرستادن اطلاعات خصوصی داخل گروه‌ها یا کانال‌های عمومی خودداری کن — احتمال کلاهبرداری زیاد است.۵.۳ اگر می‌خواهی من برایت یک پیام آماده (فارسیِ رسمی‌تر) برای پشتیبانی بنویسم همین الآن آماده می‌کنم — فقط نیازی به اطلاعات حساس (مثل seed) نیست، فقط txid و مقدار و نام صرافی (اگر گیرنده صرافی است).۶) احتمال و نتیجه‌گیری (واقع‌بینانه)۶.۱ اگر آدرس گیرنده صرافی باشد: احتمال بازگشت وجود دارد اما بستگی به سیاست صرافی دارد.۶.۲ اگر آدرس گیرنده کیف شخصی و آدرس همان آدرس شماست: بازیابی ساده است (کافیست با کیف درست وارد شوی).۶.۳ اگر به آدرس قرارداد USDT/TRC20 فرستادی: احتمال بازیابی کم است و نیاز به دخالت توسعه‌دهنده قرارداد یا تیم پشتیبانی دارد — شانس پایین اما غیرممکن نیست.اگر می‌خواهی الآن:۱) txid را بفرستی (یا فقط copy/paste صفحه Tronscan) تا من خروجی تراکنش را سریع بررسی و بگویم آدرس مقصد «کیف شخصی / صرافی / قرارداد» هست؟یا۲) من یک متن رسمی برای ارسال به پشتیبانی صرافی برات می‌نویسم تا کپی/پیست کنی.

Answer

تونکیپر کیف پول تون هستا.. نکنه منظورتون ترون لینک هست..

بـیت‌گــپ

انتقال اشتباه ارز ترون

انتقال اشتباه ارز ترون