سلام دوستان من حدود پانصد تتر از بیت برگ خریدم و خواستم به صرافی کوئینکس انتقال بدم، متاسفانه از آدرس قبلی کیف پول اکانتم استفاده کردم که منقضی شده بود، تراکنش از سمت بیت برگ انجام شده ولی به حساب مقصدم نرسیده، با پشتیبانی کوئینکس درتماسم ولی جوابی نگرفتم. کسی راه حلی داره؟یا این مورد برا کسی پیش آمده؟